Bungie está destruyendo a Destiny 2
El siguiente articulo tratara de ser lo mas imparcial posible, siendo un jugador desde D1 hasta el día de hoy, algunas veces full otras veces ocasional. He visto como ha crecido este juego, aunque también hemos podido ver todos los errores en primera persona. Dicho esto, vamos a empezar desglosando todos y cada una de las cosas que yo he visto y lo que he podido leer en los foros de la comunidad.
- Bungie carece de un servicio al cliente: quienes hayan tenido problemas con el contenido del juego o el juego en sí, compras y demás, se han encontrado con la barrera de que tienes que pasar por mil filtros antes de llegar al comunicarte con algún ser humano que te pueda dar respuesta. Esto convierte a cualquier compañía en una mala para hacer negocios en el tema cliente – proveedor. En un caso particular me paso que quise jugar en mi PS4 Destiny y compré la edición coleccionista de que teóricamente traía todos los dlc’s sin embargo los códigos estaban expirados en 2018, al tratar de buscar ayuda, pasaron un millón de cosas, desde PS me enviaban para Bungie y desde Bungie los foros me enviaban a PS, y de nuevo a quien me vendió el juego, está de más decir que el vendedor del juego me dijo que posiblemente ya yo había cambiado los códigos y no me podía dar el cambio. En fin, desde los foros me dijeron sin más que comprara la digital directamente en la tienda de PlayStation y si, mea culpa, compre el juego en digital siendo hoy en día Destiny 1 el juego que me ha costado 120 dólares así sin más. Nunca pude hablar con un servicio al cliente de Bungie sobre esto.
- Políticas de Servicio al cliente abusivas: te has preguntado por qué Bungie quita contenido del juego, sube artículos o precios de plata, como el más reciente cambio en el valor del pase de temporada que subió de 1000 de plata a 1200, pues todo esto lo puedes encontrar en los Términos y Servicio de Bungie y dándote como única firma el hecho de que si tienes o instalas cualquier juego o aplicación de Bungie automáticamente estas aceptando los términos y servicios, ósea cualquier decisión que tome Bungie a futuro, no tienes nada de que quejarte ya aceptaste. Lo puedes ver aquí: Términos de uso | Bungie.net
Vamos a continuar hablando de este punto ya que, estos términos y servicios solo parecen blindar a una compañía sin darle ningún tipo de beneficio a la persona que paga por dichas licencias de uso. Si lo lees bien puedes notarlo, el problema es de nosotros que a veces no leemos, yo de haberlo leído con detenimiento creo que jamás hubiese jugado Destiny por lo triste y abusivo que es el contrato, pero ya lo aceptamos y solo podemos deshacerlo dejando de jugar y desinstalar el juego, dar por perdido todo lo que invertiste, tiempo, dinero y pasión, porque si hay momentos en los que te sientes bien cuando logras algo, pero eso no repone el sentimiento que da ver que no puedes hacer nada, ni siquiera quejarte, porque te podrían demandar.
Apenas instalas, Destiny estas aceptado todo sin rechistar:
Bueno, estamos saliendo de la parte legal de los TOS, estos son importantes para entender que, si bien podemos hacer videos, escribir un post, un tweet o lo que queramos, es un tiro al aire. Nada de lo hagamos cambiara. Por esta razón Bungie esta acabando con Destiny 2, por sus políticas abusivas, la mala toma de decisiones y su servicio al cliente inexistente. Por lo visto Bungie no valora a sus clientes (jugadores), tanto que se ha blindado contra ellos en todo.
Ahora bien, pasemos a los problemas del juego, tienda Eververso y cositas que nos saben mal.
Este año con la salida de Eclipse (Lightfall para los angloparlantes), se nos prometió una mejora considerable en el tiempo de respuesta de los Servidores en los momentos críticos de actualizaciones, parches y salidas de DLC’s, sin embargo parece que el remedio fue peor que la enfermedad, dando como resultado caída de los servers por periodos de 5 a 8 horas en los cuales la comunidad dejo claro su descontento por este hecho, y es que siendo Bungie una compañía enfocada en un solo juego, en aquel entonces, ¿no debería tener ya servidores dedicados?.
Estas preguntas y más son las que la comunidad se ha hecho desde siempre y ahora mas con la reciente adquisición de Bungie por parte de Playstation, sin embargo, los problemas con los servers persisten tanto diario, semanales o con las actualizaciones de parches, aunque Bungie desde las sombras y mucho tiempo después ha salido al paso a darnos detalles sobre esto en el siguiente articulo: Esta semana en Bungie – 18/5/2023 | Bungie.net
Pero, aun así, los problemas siguen, como los vistos cuando quedamos sin matchmaking.
La historia no termina allí, con la salida de temporada 21 se nos anunció que el pase de temporada pasaba de costar 1000 de plata a 1200, sin opción de conseguir un paquete de plata de 1200, teniendo que comprar o bien 1500 de plata o comprar el paquete de plata de temporada que cuesta 14.99.
Esto como podrás entender no compensa en nada, ya que tengo que, si o si gastar 5 dólares mas de mi presupuesto solo porque Bungie así lo decidió, por esto muchos jugadores han dejado el juego. Encima el DLC cuya trama si bien es cierto es buena, fue muy mal aplicada en la parte narrativa, dejando cabos sueltos que mágicamente serán revelados en las siguientes temporadas, posiblemente metiendo alguna que otra misión importante o fundamental dentro del pase, contenido que ya debería estar en el DLC de Lightfall. Por otro lado, están las tarjetas de eventos como Juego de Guardianes, Solsticio y demás, eventos que Bungie anuncia como gratuitos, pero te da la opción de comprar dicha tarjeta por 1000 de plata, creando un sentimiento de que si es gratis porque tengo que pagar para tener lo bueno del evento y ¿por qué lo más cutre esta en la parte gratuita? La comunidad esta tratando de llamar la atención en este Solsticio, para que nadie compre nada con dinero real, para ver si a Bungie le duele, en mi modesta opinión pienso que Bungie conoce ya su mercado y esas micro transacciones están dirigidas a las personas que no les duele gastar 1000 dólares en un pasada de tarjeta en la tienda del Eververso, luego lo gratis para los mortales, ósea ingame y en vida real estamos divididos entre los guardianes azulitos sin lumen y los guardianes OP que tienen de todo. Desde que compre mi primera licencia de Destiny 1 pense que el juego era algo clasista en ese sentido, pero si lees los TOS te das cuenta de que ya lo aceptaste así. F.
Así que gente, Destiny tiene muchos errores, pero estos errores están siendo creados por Bungie tanto en la parte técnica, como en el marketing. Quieren sacarle hasta el último dólar al juego, pero han descuidado a su comunidad, al juego, eventos, valor humano etc; pero lo seguimos jugando, es lo que hay, ellos dirán que ya aceptamos sus TOS, ¿de qué nos quejamos?
La comunidad debe reunirse y un día, uno solo día, jugar otra cosa, hacer que los server bajen y se sienta el descontento, pero mientras unos cuantos nos quejemos y los demás que tienen como pagar, sigan jugando porque no les afecta pues, seguiremos como estamos, a Bungie no le interesa nada mas que sumar, es lo que hay, seguiremos expectantes a ver que pasa, mientras tanto, nos vemos en la Torre… Guardian!
